Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

1.1 Taraflar

1.2 Tanımlar

• Site: www.sakaryafestivali.com ve alt alan adları
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, kayıt olan veya bilet satın alan kişi
• Hizmet: Etkinlik bileti satışı ve ilgili tüm hizmetler
• İçerik: Sitede yer alan tüm metin, görsel, video ve diğer materyaller
• Hesap: Kullanıcının siteye kayıt olarak oluşturduğu kişisel profil

1.3 Kabul ve Onay

Bu siteyi kullanarak:

• Bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi
• En az 18 yaşında olduğunuzu
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
• Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uyacağınızı beyan edersiniz

2. Hesap Oluşturma ve Kullanımı

2.1 Kayıt Gereksinimleri

Hesap oluşturmak için:

• 18 yaşını doldurmuş olmalısınız
• Geçerli bir e-posta adresi sağlamalısınız
• Güçlü bir şifre belirlemelisiniz (min. 8 karakter)
• Doğru kişisel bilgiler vermelisiniz
• KVKK Aydınlatma Metni'ni okumalı ve onaylamalısınız

2.2 Hesap Güvenliği

• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
• Her site için farklı şifre kullanın
• Şüpheli aktivite fark ederseniz hemen bildirin
• Hesabınızdan çıkış yapmayı unutmayın (özellikle paylaşımlı cihazlarda)
• Şifrenizi düzenli olarak değiştirin

2.3 Yasak Davranışlar

Hesabınızı kullanırken aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• Başkasının kimliğine bürünmek
• Birden fazla sahte hesap oluşturmak
• Dolandırıcılık amaçlı işlemler
• Bot veya otomatik araçlar kullanmak
• Sistemi hackleme veya kötüye kullanma girişimleri
• Hesabı başkasına satmak veya devretmek

2.4 Hesap Askıya Alma/Kapatma

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir:

• Kullanım koşullarını ihlal etme
• Sahte bilgi vermek
• Dolandırıcılık şüphesi
• Kötüye kullanım tespiti
• Yasal bir zorunluluk

3. Bilet Satın Alma ve Kullanımı

3.1 Satın Alma Süreci

1. Etkinlik ve bilet türünü seçin
2. Sepete ekleyin ve bilgilerinizi kontrol edin
3. Ödeme yöntemini seçin (İyzico üzerinden)
4. Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylayın
5. Ödemeyi tamamlayın
6. E-biletinizi e-posta ile alın

3.2 Bilet Kullanım Kuralları

• Her bilet tek kullanımlıktır; QR kod yalnızca bir kez okutulabilir.
• Etkinlik alanına girişte ilk okutulan bilet geçerli kabul edilir. Aynı QR kodun birden fazla kişi tarafından ibraz edilmesi durumunda yalnızca ilk giriş işlemi geçerlidir; sonraki ibrazlar reddedilir.
• Biletinizi basılı veya mobil cihazda gösterebilirsiniz
• QR kodu net ve okunabilir olmalıdır
• Kimlik kontrolü yapılabilir (özellikle indirimli biletler)
• Bilet üzerinde değişiklik yapılamaz

3.3 Sahte Bilet Uyarısı

3.4 Bilet Transferi ve QR Güvenliği

Biletler kişiye özeldir ve başka bir kişiye devredilemez. Her bilet yalnızca satın alan kişi tarafından kullanılabilir.

• QR kodu içeren görsel biletin kendisidir. Bu görsele erişimi olan herhangi bir kişi bileti kullanabilir.
• QR kodunun ekran görüntüsü, fotoğraf veya herhangi bir yolla üçüncü kişilerle paylaşılması bilet transferi hükmündedir.
• QR kodunun güvenli saklanması ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaması tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.
• QR kodunun üçüncü kişilerin eline geçmesi sonucu oluşan mağduriyetlerden platform hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1 Telif Hakları

Sitedeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, kod) Ellidört Event'e aittir veya lisanslanmıştır.

• © 2025 Ellidört Event Organizasyon ve Menajerlik Ltd. Şti.
• Her hakkı saklıdır
• İzinsiz kopyalama, dağıtma, değiştirme yasaktır
• Ticari kullanım kesinlikle yasaktır

4.2 Marka ve Logo Kullanımı

"Sakarya Festivali" adı, logosu ve ilgili tüm markalar tescilli markadır. İzinsiz kullanılamaz.

4.3 Kullanıcı İçeriği

Siteye yüklediğiniz içerik (yorum, fotoğraf vb.) için:

• Yalnızca kendi içeriğinizi paylaşmalısınız
• Telif hakkı ihlali yapmamalısınız
• Paylaştığınız içeriğin sorumlusu sizsiniz
• Site, uygunsuz içeriği kaldırma hakkını saklı tutar

5. Yasak İçerik ve Davranışlar

5.1 Yasak İçerikler

• Argo, küfür, hakaret içeren yorumlar
• Irkçılık, ayrımcılık, nefret söylemi
• Pornografik veya müstehcen içerik
• Şiddet, terör propagandası
• Spam, reklam, dolandırıcılık
• Virüs, zararlı yazılım içeren linkler
• Telif hakkı ihlali

5.2 Yasak Aktiviteler

• Sistemi hackleme girişimleri
• DDoS saldırıları
• SQL injection, XSS vb. saldırılar
• Web scraping (bot ile veri çekme)
• API'yi kötüye kullanma
• Bilet karaborsacılığı
• Sahte bilet üretme/satma

6. Sorumluluk ve Garanti Reddi

6.1 Hizmet Garantisi

• Sitenin kesintisiz çalışması
• Hataların tamamen olmaması
• Üçüncü taraf hizmetlerin (ödeme, e-posta vb.) sorunsuz çalışması
• Etkinlik organizasyonunun kontrolü dışındaki sorunlar

6.2 Sorumluluk Sınırlamaları

Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan kayıplar
• Üçüncü taraf web sitelerindeki sorunlar
• İnternet bağlantı sorunları
• Cihaz veya tarayıcı uyumsuzlukları
• Force majeure (doğal afet, savaş, salgın vb.)
• Yetkili otoritelerin kararları (iptal, yasaklama vb.)

6.3 Tazminat Limiti

Yasal sorumluluk durumunda, tazminat miktarı satın aldığınız bilet bedelini aşamaz.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur:

• Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlarla işlenir
• Üçüncü taraflarla paylaşım konusunda bilgilendirilirsiniz
• Veri güvenliği için gerekli tedbirler alınmıştır
• Haklarınızı kullanmak için başvuru yapabilirsiniz

Detaylı bilgi için: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

8. Ödeme ve Faturalandırma

8.1 Ödeme Güvenliği

• Ödemeler İyzico altyapısı ile güvenli şekilde işlenir
• Kredi kartı bilgileriniz bizde saklanmaz
• 3D Secure ile ekstra güvenlik
• SSL şifreleme ile korunan bağlantı

8.2 Fatura

• E-fatura otomatik olarak gönderilir
• Kurumsal fatura talebi için info@sakaryafestivali.com
• Fatura düzeltme taleplerini 7 gün içinde yapın

8.3 İade ve İptal

Detaylı bilgi için: İade ve İptal Koşulları

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanır:

• İyzico: Ödeme işlemleri
• Google Analytics: Site istatistikleri
• E-posta Hizmeti: Bilet teslimatı
• SMS Hizmeti: Bildirimler

Bu hizmetlerin gizlilik politikaları için ilgili siteleri ziyaret edin.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

10.1 Koşul Güncellemeleri

Bu Kullanım Koşulları zaman zaman güncellenebilir:

• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
• Güncelleme tarihi sayfada gösterilir
• Siteyi kullanmaya devam etmek yeni koşulları kabul anlamına gelir

10.2 Hizmet Değişiklikleri

Site özellikleri, fiyatları ve hizmetleri önceden haber vermeksizin değiştirilebilir veya sonlandırılabilir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

11.1 Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

11.2 Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda:

• Tüketici işlemlerinde: Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri
• Ticari işlemlerde: Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

12. İletişim ve Destek

13. Son Hükümler

• Bu koşulların herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddeler geçerliğini korur
• Herhangi bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat anlamına gelmez
• Bu koşullar Türkçe ve İngilizce olarak sunulur, uyuşmazlıkta Türkçe metin geçerlidir