Sakarya Festivali biletlerinizin iade ve iptal işlemleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir. Lütfen bilet satın almadan önce dikkatlice okuyunuz.
1. İade Hakkı Genel Bilgileri
Önemli Not: Etkinlik biletleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi kapsamında cayma hakkı istisnasındadır.
1.1 Yasal Dayanak
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-g: "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" için cayma hakkı kullanılamaz.
2. İade ve İptal Kuralları
Satın alınan biletlerde katılamama, fikir değişikliği, sağlık, ulaşım ve benzeri kişisel nedenlerle iade veya değişiklik yapılmaz. Etkinlik biletleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi kapsamında cayma hakkı istisnasındadır.
Etkinlik yağmur ve benzeri hava koşullarında gerçekleştirilebilir; bu nedenle bilet iadesi yapılmaz.
Resmî makam kararı, mücbir sebep, doğal afet, salgın, hava koşulları veya güvenlik riski gibi nedenlerle etkinliğin ertelenmesi veya aynı il sınırları içerisinde yerinin değiştirilmesi halinde biletler yeni tarih veya mekânda geçerliliğini korur. Bu değişiklikler tek başına iade hakkı doğurmaz.
Sanatçı programı ve etkinlik akışında zorunlu veya öngörülemeyen nedenlerle değişiklik yapılabilir. Sanatçı değişiklikleri tek başına bilet iadesi nedeni değildir.
Etkinliğin tamamen iptal edilmesi halinde bilet sahipleri bilgilendirilir ve bilet bedelleri yürürlükteki mevzuat doğrultusunda iade edilir.
İptal, erteleme veya mekân değişikliği nedeniyle oluşabilecek ulaşım, konaklama ve benzeri kişisel masraflar organizasyon tarafından karşılanmaz.
2.1 İade Yapılmayan Durumlar
Kullanıcının kişisel sebepleri (katılamama, fikir değiştirme vb.)
Yanlış bilet alımı
Tarih uyumsuzluğu
Sağlık durumu (doktor raporu ile bile)
Ulaşım sorunları
Finansal nedenler
2.2 Biletlerin Kullanımı
Biletler, satın alan kişi veya biletin verildiği kişiler tarafından kullanılabilir. Biletlerin ücret karşılığı yeniden satışı yasaktır; etkinlik girişinde ilk okutulan QR kod geçerli sayılır.
3. Alternatif Çözümler
3.1 Biletinizi Bir Arkadaşınıza Vermek
Katılamayacaksanız biletinizi bir arkadaşınıza verebilirsiniz. Biletlerin ücret karşılığı yeniden satışı yasaktır.